Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO
Última atualização: 13 de setembro de 2026
Bem-vindo a Drinkero.com. Os presentes Termos de Serviço explicam as regras aplicáveis quando visita o nosso site, cria uma conta, efetua uma encomenda ou utiliza qualquer um dos nossos serviços.
Os termos «nós», «nos» e «nosso» referem-se a Drinkero.com.
Os nossos dados de contacto são:
SVG Spirits Village GmbH
Eresburgstraße 24
12013 Berlim
Alemanha
E-mail: hello@drinkero.com
Ao utilizar o nosso site ou efetuar uma encomenda, aceita os presentes Termos de Serviço e a nossa Política de Privacidade.
1. REQUISITOS DE IDADE
Para encomendar bebidas alcoólicas em Drinkero.com, deve estar legalmente autorizado a adquiri-las no seu país.
Ao efetuar uma encomenda que contenha álcool, confirma que cumpre os requisitos legais de idade mínima aplicáveis.
Reservamo-nos o direito de cancelar uma encomenda se tivermos motivos para considerar que o comprador não cumpre os requisitos de idade aplicáveis.
Poderá também ser exigida a verificação da idade durante a realização da encomenda ou no momento da entrega.
2. CONTAS DE CLIENTE
Poderemos solicitar-lhe informações, incluindo o seu nome, endereço de e-mail, morada de faturação, morada de entrega e dados de pagamento.
É responsável por assegurar que as informações que fornece são exatas, completas e atualizadas.
Se criar uma conta, é responsável por manter seguras as suas informações de início de sessão e pelas atividades realizadas através da sua conta.
3. PRODUTOS
Envidamos esforços razoáveis para assegurar que as descrições dos produtos, as fotografias, os preços e outras informações apresentadas em Drinkero.com são exatos.
No entanto, as embalagens, os rótulos, as cores e o aspeto dos produtos podem ocasionalmente diferir das imagens apresentadas no nosso site, por exemplo, quando os fabricantes atualizam as suas embalagens.
A disponibilidade dos produtos pode sofrer alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de descontinuar produtos ou limitar a quantidade disponível para compra.
4. ENCOMENDAS
Ao efetuar uma encomenda através de Drinkero.com, está a apresentar uma proposta de compra dos produtos incluídos na sua encomenda.
Uma encomenda considera-se aceite assim que a confirmarmos e o pagamento tiver sido processado com êxito.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar uma encomenda quando tal seja razoavelmente necessário, incluindo nos casos que envolvam:
- Produtos indisponíveis.
- Preços ou informações sobre produtos incorretos.
- Problemas de pagamento.
- Suspeita de fraude ou utilização indevida.
- Restrições de idade.
- Restrições de entrega.
- Encomendas que não possam ser legalmente satisfeitas.
Se cancelarmos uma encomenda após a receção do pagamento, o montante correspondente será reembolsado.
Verifique cuidadosamente a sua encomenda antes de a submeter. Assim que uma encomenda entrar no processo de preparação, poderemos não conseguir alterá-la ou cancelá-la.
5. PREÇOS E PAGAMENTO
Os preços apresentados em Drinkero.com podem ser alterados a qualquer momento. O preço aplicável à sua compra é o preço apresentado quando efetua a encomenda.
O IVA ou outros impostos aplicáveis serão tratados conforme indicado durante a finalização da compra.
Os custos de envio e quaisquer outros custos aplicáveis serão apresentados antes de concluir a compra.
Concorda em fornecer informações de pagamento exatas e autorizadas.
As promoções, os códigos de desconto e as ofertas especiais podem estar sujeitos a condições adicionais e podem ser alterados ou retirados a qualquer momento, quando permitido por lei.
6. ENVIO E ENTREGA
Entregamos as encomendas através de empresas de transporte terceiras.
Os prazos de entrega indicados em Drinkero.com são estimativas e podem variar consoante o destino, a transportadora e circunstâncias fora do nosso controlo.
Não somos responsáveis por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo perturbações nos serviços das transportadoras, procedimentos aduaneiros, condições meteorológicas adversas, greves ou outros problemas de transporte.
É responsável por fornecer um endereço de entrega completo e exato.
Se uma encomenda não puder ser entregue devido a informações de entrega incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, poderão ser aplicados custos de envio adicionais.
Os seus direitos legais enquanto consumidor relativamente à entrega não são afetados por esta secção.
7. DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
As devoluções, os cancelamentos e os reembolsos são tratados de acordo com a nossa Política de Devoluções & Reembolsos e com a legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor.
Se pretender devolver um artigo ou comunicar uma encomenda danificada ou incorreta, contacte-nos através de hello@drinkero.com.
8. CONTEÚDO DO WEBSITE E PROPRIEDADE INTELECTUAL
O conteúdo disponível em Drinkero.com, incluindo o design do nosso website, textos, elementos gráficos, fotografias, logótipos, descrições de produtos e outros conteúdos originais, é propriedade nossa ou utilizado com a autorização dos respetivos titulares dos direitos.
Pode utilizar o website para fins pessoais e não comerciais.
Não pode reproduzir, copiar, distribuir, modificar, publicar nem explorar comercialmente o nosso conteúdo sem autorização prévia, exceto quando permitido por lei.
As marcas comerciais e os nomes de marcas de terceiros permanecem propriedade dos respetivos titulares.
9. SERVIÇOS DE TERCEIROS
Utilizamos serviços de terceiros para operar Drinkero.com, incluindo serviços de tecnologia de comércio eletrónico, pagamentos, expedição, análise de dados e outras funções.
A nossa loja online é disponibilizada através da Shopify. As compras efetuadas através de Drinkero.com constituem transações entre o utilizador e Drinkero.com.
Os prestadores de serviços terceiros podem tratar informações na medida do necessário para prestar os seus serviços.
O tratamento que efetuamos de informações pessoais encontra-se explicado na nossa Política de Privacidade.
10. AVALIAÇÕES DE PRODUTOS E OUTROS CONTEÚDOS
Se enviar uma avaliação de produto, sugestão, fotografia, comentário ou outro conteúdo para Drinkero.com, confirma que tem o direito de enviar esse conteúdo.
Autoriza-nos a utilizar, reproduzir e apresentar os conteúdos enviados no âmbito da exploração e promoção de Drinkero.com.
Não pode enviar conteúdos que:
- Viole os direitos de outra pessoa.
- Contenha material ilícito, abusivo ou enganoso.
- Contenha malware ou software nocivo.
- Deturpe a sua identidade ou a sua relação com um produto ou uma empresa.
Podemos remover conteúdos que violem os presentes Termos ou a legislação aplicável.
11. ERROS E INCORREÇÕES
Ocasionalmente, o nosso website poderá conter erros relativos a descrições de produtos, preços, promoções, disponibilidade, custos de envio ou outras informações.
Reservamo-nos o direito de corrigir erros e atualizar informações.
Se um erro manifesto relativo ao preço ou às informações de um produto afetar uma encomenda, poderemos contactá-lo para corrigir a encomenda ou cancelá-la e proceder ao reembolso.
12. UTILIZAÇÃO PROIBIDA
Só pode utilizar Drinkero.com para fins lícitos.
Não pode utilizar o website para:
- Violar leis ou regulamentos aplicáveis.
- Cometer ou tentar cometer fraude.
- Violar direitos de propriedade intelectual ou de privacidade.
- Transmitir vírus, malware ou outro código nocivo.
- Recolher informações pessoais sobre outros utilizadores sem autorização.
- Enviar spam ou outras comunicações não autorizadas.
- Tentar interferir com a segurança ou o funcionamento do website.
- Fazer-se passar por outra pessoa ou fornecer informações deliberadamente enganosas.
- Utilizar sistemas automatizados de forma que danifique, sobrecarregue ou interfira com o nosso website.
Podemos restringir ou cessar o acesso ao website em caso de violação grave dos presentes Termos.
13. DISPONIBILIDADE DO SITE
Procuramos manter Drinkero.com disponível e a funcionar corretamente, mas não podemos garantir um acesso ininterrupto ou isento de erros em todos os momentos.
Poderemos restringir temporariamente o acesso para efeitos de manutenção, segurança, problemas técnicos ou atualizações.
14. RESPONSABILIDADE
Nenhuma disposição dos presentes Termos exclui ou limita qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada.
Na medida permitida pela legislação aplicável, não somos responsáveis por perdas indiretas ou imprevisíveis resultantes da utilização de Drinkero.com.
Também não somos responsáveis por falhas ou atrasos causados por acontecimentos fora do nosso controlo razoável.
Os seus direitos imperativos enquanto consumidor permanecem inalterados.
15. PRIVACIDADE
As informações pessoais recolhidas através de Drinkero.com são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
As informações poderão também ser tratadas por prestadores de serviços que nos ajudam a gerir a nossa loja, processar pagamentos e entregar encomendas.
16. CESSAÇÃO OU SUSPENSÃO
Poderemos suspender ou restringir o acesso a Drinkero.com quando necessário para proteger o nosso site, os nossos clientes ou a nossa atividade, ou quando os presentes Termos ou a legislação aplicável tenham sido gravemente violados.
Quaisquer obrigações relativas a encomendas já efetuadas, pagamentos, reembolsos e direitos dos consumidores permanecem inalteradas quando exigido por lei.
17. LEI APLICÁVEL
Os presentes Termos regem-se pela legislação aplicável à Drinkero.com na Alemanha, sem prejuízo de quaisquer direitos imperativos de proteção do consumidor de que possa beneficiar ao abrigo da legislação do seu país de residência.
Se for um consumidor na União Europeia, poderá igualmente beneficiar de direitos imperativos em matéria de jurisdição e resolução de litígios que não podem ser restringidos pelos presentes Termos.
18. SEPARABILIDADE
Se alguma disposição dos presentes Termos for considerada ilegal ou inexequível, as restantes disposições continuarão a ser aplicáveis.
19. ALTERAÇÕES AOS PRESENTES TERMOS
Poderemos atualizar periodicamente os presentes Termos para refletir alterações aos nossos serviços, práticas comerciais ou requisitos legais.
A versão mais recente será publicada em Drinkero.com, juntamente com a data da sua última atualização.
As alterações não afetarão as encomendas já efetuadas, salvo quando exigido por lei.
20. INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Se tiver alguma questão sobre os presentes Termos de Serviço, contacte-nos através de:
Drinkero.com
Eresburgtrasse 24
12013 Berlim
Alemanha
E-mail: hello@drinkero.com
