Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 13. septembra 2026

Drinkero.com prevádzkuje tento internetový obchod a webovú stránku. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako získavame, používame, uchovávame a poskytujeme vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku, zadáte objednávku, vytvoríte si účet alebo s nami inak komunikujete.

Drinkero.com
Eresburgstrasse 24
12013 Berlín
Nemecko
E-mail: hello@drinkero.com


Osobné údaje, ktoré získavame

V závislosti od toho, ako používate našu webovú stránku a služby, môžeme získavať tieto údaje:

  • Vaše meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo.
  • Informácie o objednávkach a transakciách vrátane zakúpených, vrátených alebo zrušených produktov.
  • Informácie o platbe a potvrdení platby.
  • Informácie o účte, preferencie a nastavenia.
  • Informácie, ktoré poskytnete pri kontaktovaní zákazníckej podpory.
  • Informácie o zariadení, prehliadači, IP adrese a používaní webovej stránky.

Platobné údaje môžu spracúvať priamo naši poskytovatelia platobných služieb. Drinkero.com nemusí uchovávať úplné údaje o platobnej karte.


Ako získavame údaje

Osobné údaje môžeme získavať:

  • Priamo od vás, keď zadáte objednávku, vytvoríte si účet alebo nás kontaktujete.
  • Automaticky pri používaní našej webovej stránky, a to aj prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.
  • Od poskytovateľov služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať náš obchod.
  • Od obchodných alebo marketingových partnerov, ak to povoľuje zákon.


Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje môžeme používať na:

  • Spracovanie a doručenie vašich objednávok.
  • Spracovanie platieb, vrátenia peňazí a vrátenia tovaru.
  • Správa vášho zákazníckeho účtu.
  • Poskytovanie zákazníckej podpory.
  • Zasielanie informácií o vašich objednávkach a účte.
  • Zlepšovanie našej webovej stránky, produktov a služieb.
  • Predchádzanie podvodom a ochrana bezpečnosti našej webovej stránky.
  • Zasielanie marketingových oznámení, ak ste na to udelili súhlas alebo ak je to inak povolené zákonom.
  • Plnenie právnych, daňových a regulačných povinností.


Poskytovanie vašich údajov

Ak je to nevyhnutné na prevádzku nášho podnikania, môžeme osobné údaje poskytnúť dôveryhodným tretím stranám vrátane:

  • Spoločnosti Shopify, ktorá poskytuje technológiu používanú na prevádzku nášho internetového obchodu.
  • Poskytovateľom platobných služieb.
  • Prepravným a doručovacím spoločnostiam.
  • Poskytovateľom IT služieb, hostingu, analytických služieb a zákazníckej podpory.
  • Poskytovateľom marketingových služieb, ak to povoľuje zákon.
  • Orgánom verejnej moci alebo iným stranám, ak to vyžaduje zákon.

Poskytujeme len informácie, ktoré sú na tieto účely primerane nevyhnutné.


Shopify

Náš internetový obchod prevádzkujeme prostredníctvom platformy Shopify. Spoločnosť Shopify spracúva určité osobné údaje, keď navštívite alebo používate náš obchod, aby mohla poskytovať svoje služby a prevádzkovať platformu Shopify.

Informácie odoslané prostredníctvom nášho obchodu preto môžu spracúvať spoločnosť Shopify a jej poskytovatelia služieb.


Súbory cookie

Na prevádzku našej webovej stránky, zapamätanie vašich preferencií, pochopenie spôsobu, akým návštevníci používajú našu webovú stránku, a poskytovanie relevantnej reklamy, ak je to povolené, môžeme používať súbory cookie a podobné technológie.

Súbory cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača a prípadne aj prostredníctvom nastavení súborov cookie na našej webovej stránke.


Marketingová komunikácia

Ak ste súhlasili so zasielaním marketingových e-mailov, ich odber môžete kedykoľvek zrušiť pomocou možnosti na zrušenie odberu uvedenej v našich e-mailoch.

Aj keď zrušíte odber marketingových správ, môžeme vám naďalej posielať dôležité servisné oznámenia týkajúce sa vašich objednávok, platieb alebo zákazníckeho účtu.


Uchovávanie osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to primerane nevyhnutné na účely opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov, vrátane vybavovania objednávok, vedenia zákazníckych účtov, plnenia zákonných a daňových povinností, riešenia sporov a predchádzania podvodom.


Bezpečnosť

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Nemožno však zaručiť úplnú bezpečnosť žiadneho spôsobu elektronického prenosu ani uchovávania údajov.


Medzinárodné prenosy osobných údajov

Niektorí z našich poskytovateľov služieb môžu spracúvať osobné údaje mimo Nemecka alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak sa to vyžaduje, na ochranu osobných údajov prenášaných do zahraničia sa v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov používajú primerané záruky.


Vaše práva v oblasti ochrany osobných údajov

V závislosti od príslušných právnych predpisov môžete mať právo:

  • Požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
  • Požiadať o opravu nepresných osobných údajov.
  • Požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.
  • Požiadať o obmedzenie určitého spracúvania.
  • Namietať proti určitému spracúvaniu.
  • Získať určité osobné údaje v prenosnom formáte.
  • Odvolať svoj súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na adrese hello@drinkero.com.

Pred spracovaním vašej žiadosti môže byť potrebné overiť vašu totožnosť.


Deti

Naše produkty a služby nie sú určené deťom ani osobám, ktoré nie sú zo zákona oprávnené nakupovať produkty ponúkané na našej webovej stránke.

Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí, ak to príslušné právne predpisy zakazujú.


Sťažnosti

Ak máte obavy týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, najprv nás kontaktujte na adrese hello@drinkero.com.

Môžete mať tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov vo vašej krajine.


Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, aby zohľadňovali zmeny našich služieb, obchodných postupov alebo právnych požiadaviek.

Najnovšia verzia bude vždy zverejnená na našej webovej stránke spolu s dátumom jej poslednej aktualizácie.


Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov, našich postupov pri ochrane osobných údajov alebo vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

Drinkero.com
Eresburgtrasse 24
12013 Berlín
Nemecko
E-mail: hello@drinkero.com

Na účely príslušných právnych predpisov o ochrane osobných údajov je Drinkero.com prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom nášho obchodu.