Центр поддержки
Ответы на вопросы
Всё, что нужно знать перед сборкой и заказом коктейльного набора.
Что такое Drinkero?
Drinkero — магазин напитков, основанный на двух идеях: открывать для себя необычные готовые напитки и с лёгкостью готовить коктейли дома. В нашем конструкторе коктейлей вы выбираете коктейль и количество порций, а он рассчитывает всё необходимое.
Как работает конструктор наборов для коктейлей?
Выберите коктейль, укажите количество порций, и Drinkero рассчитает необходимое количество ингредиентов, объём бутылок или упаковок и ожидаемые остатки. Затем вы сможете выбрать подходящие продукты и удалить всё, что у вас уже есть.
Содержит ли набор для коктейля всё необходимое?
В конструкторе отображается всё необходимое по рецепту. Товары, доступные в Drinkero, можно добавить прямо в ваш набор. Свежие ингредиенты, которые невозможно поставить, чётко обозначены, чтобы вы знали, что нужно купить отдельно.
На сколько порций можно собрать набор для коктейля?
Наши стандартные варианты рассчитаны на 6, 12, 24 или 48 коктейлей. Необходимое количество ингредиентов автоматически корректируется в соответствии с вашим выбором.
Могу ли я изменить состав коктейльного набора?
Да. Если доступны альтернативы, вы можете выбирать между разными брендами или продуктами. Это позволяет подобрать набор с учетом вашего вкуса и бюджета, сохранив количество ингредиентов в соответствии с рецептом.
Куда Drinkero осуществляет доставку?
Доступные страны доставки, стоимость и ориентировочные сроки доставки указаны при оформлении заказа и на странице «Доставка». Доступность может зависеть от страны назначения и товара.
Как рассчитываются цены?
Конструктор рассчитывает количество продуктов, необходимое для выбранного числа порций коктейля, и показывает текущую общую стоимость продуктов, добавленных в ваш набор. При изменении количества гостей или выбранных продуктов общая стоимость обновляется.
Drinkero продаёт только алкоголь?
Нет. В зависимости от рецепта и наличия наборы для коктейлей могут включать безалкогольные ингредиенты и необходимые компоненты, такие как соки, миксеры, гарниши и коктейльные аксессуары.
Могу ли я покупать отдельные товары, не собирая набор?
Да. Товары, доступные по отдельности, также можно приобрести в разделе «Все товары». Использовать конструктор коктейлей необязательно.
Вы также продаёте готовые коктейли?
Да. Drinkero также предлагает избранные готовые к употреблению напитки, включая финские лонг-дринки и другие необычные напитки, которые, по нашему мнению, стоит открыть для себя.
Можно ли скачать рецепт?
Да. Карточки рецептов можно скачать, чтобы список ингредиентов, их количество и инструкции по приготовлению были под рукой во время смешивания коктейлей.
Рецепты коктейлей фиксированы?
Рецепт даёт вам надёжную основу, но каким получится напиток в итоге, решать вам. Для первой порции следуйте рецепту, а затем при желании скорректируйте пропорции по своему вкусу.
Поставляются ли алкогольные напитки в оригинальных бутылках?
Да. Алкогольная продукция поставляется в оригинальных запечатанных бутылках для розничной продажи. Drinkero не разливает крепкие спиртные напитки или ликёры в тару меньшего объёма.
Почему остались излишки?
Крепкие напитки, ликёры, соки и другие ингредиенты продаются в бутылках или упаковках стандартного объёма. Drinkero рассчитывает количество, необходимое для приготовления ваших коктейлей, и показывает, сколько должно остаться после их приготовления.
Можно ли убрать ингредиенты, которые у меня уже есть?
Да. Если какой-либо ингредиент у вас уже есть, просто удалите его из набора. Рецепт и количество останутся доступны, поэтому вы будете знать, сколько использовать.
Нужно ли быть совершеннолетним, чтобы оформить заказ?
Да. Алкоголь могут приобретать только покупатели, достигшие установленного законом возраста для употребления алкоголя по месту их нахождения. Может потребоваться подтверждение возраста.
Независимую информацию о ваших правах при совершении покупок онлайн в ЕС, включая доставку, возврат и гарантии, можно найти в руководстве Your Europe по правам потребителей.