Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

Drinkero.com exploite cette boutique en ligne et ce site internet. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site internet, passez une commande, créez un compte ou communiquez avec nous d’une autre manière.

Drinkero.com
Eresburgstrasse 24
12013 Berlin
Allemagne
E-mail : hello@drinkero.com

Données à caractère personnel que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre site internet et nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Vos nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations relatives aux commandes et aux transactions, notamment les produits achetés, retournés ou annulés.
• Informations relatives au paiement et à sa confirmation.
• Informations relatives au compte, préférences et paramètres.
• Informations que vous fournissez lorsque vous contactez le service client.
• Informations relatives à l’appareil, au navigateur, à l’adresse IP et à l’utilisation du site internet.

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par nos prestataires de services de paiement. Drinkero.com ne conserve pas nécessairement l’intégralité des données des cartes de paiement.

Comment nous collectons les informations

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel :

• Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez.
• Automatiquement lorsque vous utilisez notre site internet, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de prestataires de services qui nous aident à exploiter notre boutique.
• Auprès de partenaires commerciaux ou marketing lorsque la loi l’autorise.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Traiter les paiements, les remboursements et les retours.
• Gérer votre compte client.
• Fournir un service client.
• Envoyer des informations concernant vos commandes et votre compte.
• Améliorer notre site internet, nos produits et nos services.
• Prévenir la fraude et protéger la sécurité de notre site internet.
• Envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise par ailleurs.
• Respecter les obligations légales, fiscales et réglementaires.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire à l’exploitation de notre activité, notamment :

• Shopify, qui fournit la technologie utilisée pour exploiter notre boutique en ligne.
• Les prestataires de services de paiement.
• Les sociétés d’expédition et de livraison.
• Les prestataires de services informatiques, d’hébergement, d’analyse et de service client.
• Les prestataires de services marketing lorsque la loi l’autorise.
• Les autorités publiques ou d’autres parties lorsque la loi l’exige.

Nous ne partageons que les informations raisonnablement nécessaires à ces fins.

Shopify

Notre boutique en ligne repose sur la plateforme Shopify. Shopify traite certaines données à caractère personnel lorsque vous consultez ou utilisez notre boutique afin de fournir ses services et d’exploiter sa plateforme.

Les informations transmises par l’intermédiaire de notre boutique peuvent donc être traitées par Shopify et ses prestataires de services.

Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site internet, mémoriser vos préférences, comprendre comment les visiteurs utilisent notre site internet et diffuser des publicités pertinentes lorsque la loi l’autorise.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, dans les préférences relatives aux cookies de notre site web.

Communications marketing

Si vous avez accepté de recevoir des e-mails marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l’option de désabonnement figurant dans nos e-mails.

Même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages importants relatifs au service concernant vos commandes, vos paiements ou votre compte client.

Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour exécuter les commandes, gérer les comptes clients, respecter les obligations légales et fiscales, résoudre les litiges et prévenir la fraude.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des informations personnelles en dehors de l’Allemagne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les informations personnelles transférées à l’international conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Vos droits en matière de protection des données

En fonction de la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification des informations personnelles inexactes.
• Demander la suppression de vos informations personnelles.
• Demander la limitation de certains traitements.
• Vous opposer à certains traitements.
• Recevoir certaines informations personnelles dans un format portable.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse hello@drinkero.com.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Enfants

Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants ni aux personnes qui ne sont pas légalement autorisées à acheter les produits proposés sur notre site web.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants lorsque la législation applicable l’interdit.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez d’abord nous contacter à l’adresse hello@drinkero.com.

Vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données dans votre pays.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des modifications apportées à nos services, à nos pratiques commerciales ou aux exigences légales.

La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web, accompagnée de la date de sa dernière mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité ou vos informations personnelles, contactez :

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12013 Berlin
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E-mail : hello@drinkero.com

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Drinkero.com est le responsable du traitement des informations personnelles traitées par l’intermédiaire de notre boutique.