Conditions générales d'utilisation
CONDITIONS D’UTILISATION
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
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Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Drinkero.com.
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SVG Spirits Village GmbH
Eresburgstraße 24
12013 Berlin
Allemagne
E-mail : hello@drinkero.com
En utilisant notre site web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation ainsi que notre Politique de confidentialité.
1. CONDITIONS D’ÂGE
Pour commander de l’alcool sur Drinkero.com, vous devez être légalement autorisé à acheter des boissons alcoolisées dans votre pays.
En passant une commande contenant de l’alcool, vous confirmez que vous satisfaites aux conditions légales applicables en matière d’âge minimum.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande si nous avons des raisons de penser que l’acheteur ne satisfait pas aux conditions d’âge applicables.
Une vérification de l’âge peut également être exigée lors de la commande ou de la livraison.
2. COMPTES CLIENTS
Il pourra vous être demandé de fournir des informations, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
Il vous incombe de veiller à ce que les informations que vous fournissez soient exactes, complètes et à jour.
Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et des activités effectuées par l’intermédiaire de votre compte.
3. PRODUITS
Nous déployons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des descriptions, photographies, prix et autres informations sur les produits affichés sur Drinkero.com.
Toutefois, l’emballage, les étiquettes, les couleurs et l’apparence des produits peuvent parfois différer des images présentées sur notre site web, par exemple lorsque les fabricants modifient leur emballage.
La disponibilité des produits peut changer sans préavis.
Nous nous réservons le droit de cesser de commercialiser des produits ou de limiter la quantité disponible à l’achat.
4. COMMANDES
Lorsque vous passez une commande sur Drinkero.com, vous formulez une offre d’achat portant sur les produits inclus dans votre commande.
Une commande est considérée comme acceptée dès lors que nous la confirmons et que le paiement a été traité avec succès.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment dans les cas suivants :
- Produits indisponibles.
- Prix ou informations sur les produits erronés.
- Problèmes de paiement.
- Suspicion de fraude ou d’utilisation abusive.
- Restrictions d’âge.
- Restrictions de livraison.
- Commandes qui ne peuvent être légalement exécutées.
Si nous annulons une commande après réception du paiement, le montant correspondant sera remboursé.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre. Une fois qu’une commande est entrée dans le processus de traitement, il se peut que nous ne puissions plus la modifier ou l’annuler.
5. PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur Drinkero.com peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable à votre achat est celui affiché au moment où vous passez votre commande.
La TVA applicable ou les autres taxes seront traitées comme indiqué lors du paiement.
Les frais d’expédition et tous les autres frais applicables seront affichés avant que vous ne finalisiez votre achat.
Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et autorisées.
Les promotions, les codes de réduction et les offres spéciales peuvent être soumis à des conditions supplémentaires et peuvent être modifiés ou retirés à tout moment lorsque la loi le permet.
6. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous faisons livrer les commandes par des sociétés de transport tierces.
Les délais de livraison indiqués sur Drinkero.com sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et de circonstances échappant à notre contrôle.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle, notamment les perturbations affectant les transporteurs, les procédures douanières, les intempéries, les grèves ou d’autres problèmes de transport.
Il vous incombe de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Si un colis ne peut pas être livré parce que les informations de livraison fournies par le client sont incorrectes ou incomplètes, des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer.
Les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu de la loi concernant la livraison ne sont pas affectés par la présente section.
7. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours, les annulations et les remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour & de remboursement et aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.
Si vous souhaitez retourner un article ou signaler une commande endommagée ou incorrecte, contactez-nous à l’adresse hello@drinkero.com.
8. CONTENU DU SITE WEB ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu disponible sur Drinkero.com, notamment la conception de notre site web, les textes, les éléments graphiques, les photographies, les logos, les descriptions de produits et tout autre contenu original, nous appartient ou est utilisé avec l’autorisation des titulaires de droits concernés.
Vous pouvez utiliser le site web à des fins personnelles et non commerciales.
Vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, modifier, publier ou exploiter commercialement notre contenu sans autorisation préalable, sauf dans les cas permis par la loi.
Les marques et noms commerciaux de tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
9. SERVICES TIERS
Nous recourons à des services tiers pour exploiter Drinkero.com, notamment des services liés aux technologies d'e-commerce, aux paiements, à la livraison, à l'analyse et à d'autres fonctions.
Notre boutique en ligne est exploitée à l'aide de Shopify. Les achats effectués sur Drinkero.com constituent des transactions entre vous et Drinkero.com.
Des prestataires tiers peuvent traiter des informations dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.
Le traitement de vos informations personnelles est expliqué dans notre Politique de confidentialité.
10. AVIS SUR LES PRODUITS ET AUTRES CONTENUS
Si vous soumettez un avis sur un produit, une suggestion, une photographie, un commentaire ou tout autre contenu à Drinkero.com, vous confirmez que vous avez le droit de soumettre ce contenu.
Vous nous autorisez à utiliser, reproduire et afficher le contenu soumis dans le cadre de l'exploitation et de la promotion de Drinkero.com.
Vous ne devez pas soumettre de contenu qui :
- Porte atteinte aux droits d'une autre personne.
- Contient des éléments illicites, abusifs ou trompeurs.
- Contient un logiciel malveillant ou nuisible.
- Donne une image trompeuse de votre identité ou de votre relation avec un produit ou une entreprise.
Nous pouvons supprimer tout contenu qui enfreint les présentes Conditions ou la législation applicable.
11. ERREURS ET INEXACTITUDES
Notre site web peut occasionnellement contenir des erreurs relatives aux descriptions des produits, aux prix, aux promotions, à la disponibilité, aux frais de livraison ou à d'autres informations.
Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et de mettre à jour les informations.
Si une erreur manifeste de prix ou d'informations sur un produit affecte une commande, nous pouvons vous contacter afin de corriger la commande ou de l'annuler et de procéder à un remboursement.
12. UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez utiliser Drinkero.com qu'à des fins licites.
Vous ne devez pas utiliser le site web pour :
- Enfreindre les lois ou réglementations applicables.
- Commettre ou tenter de commettre une fraude.
- Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou au respect de la vie privée.
- Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code nuisible.
- Recueillir sans autorisation des informations personnelles concernant d'autres utilisateurs.
- Envoyer des spams ou d'autres communications non autorisées.
- Tenter de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site web.
- Usurper l'identité d'une autre personne ou fournir délibérément des informations trompeuses.
- Utiliser des systèmes automatisés d'une manière qui endommage ou surcharge notre site web ou en perturbe le fonctionnement.
Nous pouvons restreindre ou résilier l'accès au site web en cas de violation grave des présentes Conditions.
13. DISPONIBILITÉ DU SITE WEB
Nous nous efforçons de maintenir Drinkero.com accessible et en bon état de fonctionnement, mais nous ne pouvons garantir à tout moment un accès ininterrompu ou exempt d’erreurs.
Nous pouvons temporairement restreindre l’accès pour des raisons de maintenance, de sécurité, de problèmes techniques ou de mises à jour.
14. RESPONSABILITÉ
Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
Dans la mesure permise par la législation applicable, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou imprévisibles résultant de l’utilisation de Drinkero.com.
Nous ne sommes pas non plus responsables des défaillances ou des retards causés par des événements échappant raisonnablement à notre contrôle.
Vos droits impératifs en tant que consommateur restent inchangés.
15. CONFIDENTIALITÉ
Les données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire de Drinkero.com sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.
Les informations peuvent également être traitées par des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre boutique, à traiter les paiements et à livrer les commandes.
16. RÉSILIATION OU SUSPENSION
Nous pouvons suspendre ou restreindre l’accès à Drinkero.com lorsque cela est nécessaire pour protéger notre site web, nos clients ou notre entreprise, ou en cas de violation grave des présentes Conditions ou de la législation applicable.
Les obligations relatives aux commandes déjà passées, aux paiements, aux remboursements et aux droits des consommateurs restent inchangées lorsque la loi l’exige.
17. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables à Drinkero.com en Allemagne, sans préjudice des droits impératifs dont vous pouvez bénéficier en tant que consommateur en vertu des lois de votre pays de résidence.
Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, vous pouvez également bénéficier de droits impératifs en matière de juridiction compétente et de règlement des litiges, qui ne peuvent être restreints par les présentes Conditions.
18. DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions continueront de s’appliquer.
19. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre afin de tenir compte des modifications apportées à nos services, à nos pratiques commerciales ou aux exigences légales.
La dernière version sera publiée sur Drinkero.com, accompagnée de la date de sa dernière mise à jour.
Les modifications n’auront aucune incidence sur les commandes déjà passées, sauf si la loi l’exige.
20. COORDONNÉES
Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Drinkero.com
Eresburgtrasse 24
12013 Berlin
Allemagne
E-mail : hello@drinkero.com